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Guide

Comment déposer une réclamation contre un artisan ?

2025-08-01

Réclamation contre un artisan — procédure

Première étape — lettre recommandée

Envoyez une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception.

Médiation

La DGCCRF propose une médiation gratuite pour les litiges avec des professionnels.

Recours judiciaire

Pour des litiges inférieurs à 5 000€, le tribunal de proximité est compétent, sans avocat obligatoire.

Besoin d'un artisan dans le Grand Est ?

Remplissez notre formulaire, nous vous rappelons rapidement.

Déposer ma demande gratuitement →